スーパーバリューでは、暮らしに欠かせない食品を取り扱う食品スーパーとホームセンターを融合した幅広い品揃えを誇る"都市型スーパーセンター"を一部首都圏にて展開しています。
毎日の暮らしの中で、いつもお客様に選んでいただける、そんなお店を目指して、食品スーパーでは、「品質の高さ」と「価格の安さ」を両立する商品の提供、都市型スーパーセンターでは、生活必需品をワンストップでお求めいただける豊富な品揃えにより、お客様の毎日の「ニーズ」にお応えし続けます。
スーパーバリューでは、お客様との接点である"店舗"が中心となって、一人一人のお客様、地域ごとのニーズにきめ細やかに対応し、お客様に最大限満足していただける、そんなお店を目指しています。
例えば、品揃えにおいて、同じような商品であっても、さまざまなサイズ、仕様、色・柄、そしてメーカーの商品を取り揃えることによって、お客様に"選ぶ楽しさ"を提供し、本当に欲しかったものが見つけられる満足度の高い品揃えを実現しています。
年齢・性別・家族構成・世帯年収・ライフスタイルなど、世帯属性の異なる多様なお客様に来店いただき、かつ満足していただける店舗、それがスーパーバリューです。
食品スーパーでは、「地域の皆様の毎日の食卓をサポートする」ことをモットーに、“生鮮市場”を屋号に掲げ、「品質の高さ」と「価格の安さ」を両立し、活気と賑わいある店舗を実現しています。
「品質の高さ」は、いつでも“できたて”、“おいしい”商品を提供するために、各部門においてヒト・手間を惜しまない努力により実現しています。
たとえば「鮮魚」部門では、毎朝、豊洲市場で相場・天候等を考慮して買い付けた鮮魚をその日に売場に並べ、その日のうちに売り切ることを基本としており、鮮度の良い商品をより安くお客様に提供することを可能としています。
「価格の安さ」は、多種多様な商品を大量に取り揃え、来店される多数のお客様に１つでも多くの商品をお買い求めいただくことによって実現しています。つまり、スケールメリットで生まれる利益を最小化し価格に還元することで、お客様への価格メリットの最大化を図っているのです。この結果、常に地域一番を自負できる低価格を実現し、地域の皆様から高いご支持をいただいています。
顧客支持No.1の店舗の拡大と維持
